1. Uživatel, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.
2. Lhůta pro odstoupení od kupní smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne, kdy uživatel, který je spotřebitelem, získal výrobek nebo když třetí strana, která není přepravcem a označena zákazníkem, který je spotřebitelem, probrala tento produkt.
3. Pro uplatnění práva na odstoupení od kupní smlouvy je uživatel, který je spotřebitelem, povinen písemně informovat prodávajícího na adrese pro korespondenci prodávajícího, tj. Na jeho e-mailovou adresu, o jeho rozhodnutí odstoupit od kupní smlouvy jednoznačným prohlášením (dopisem zaslaným poštou, kurýrem nebo e-mail).
4. Uživatel, který je spotřebitelem, může použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy o prodeji, který je přílohou 1 k těmto pravidlům, ale není povinný. Uživatel, který je spotřebitelem, může také vyplnit a odeslat formulář pro odstoupení od smlouvy nebo jakékoliv jiné výslovné prohlášení elektronicky na webové stránce (pomocí kontaktního formuláře). Pokud uživatel, který je spotřebitelem, využije tuto možnost, prodávající mu okamžitě zašle potvrzení o přijetí informací o odstoupení od kupní smlouvy na trvalém nosiči (např. E-mailem).
5. Čtrnáctidenní lhůta, ve které může uživatel odstoupit od kupní smlouvy nebo smlouvy o poskytování elektronických služeb, se počítá ode dne předání Produktu nebo Služby.
6. Na dodržení termínu na odstoupení od kupní smlouvy stačí, aby uživatel, který je spotřebitelem, poslal informace týkající se uplatnění jeho práva odstoupit od kupní smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od kupní smlouvy.
7. V případě odstoupení od smlouvy se kupní smlouva považuje za neplatnou a uživatel je zbaven všech závazků.
8. Prodávající je povinen okamžitě, nejpozději do 14 dnů ode dne doručení prohlášení Uživatele o odstoupení od smlouvy, vrátit Uživateli všechny platby, které provedl, včetně nákladů na dodání Produktu (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících ze způsobu dodání zvoleného spotřebitelem, který je jiný než nejlevnější) . běžný způsob dodání poskytnutý Prodávajícím).
9. Prodejce vrátí platbu stejným způsobem, jaký použil uživatel, pokud uživatel výslovně nesouhlasí s jiným způsobem vrácení, který pro něj nepředstavuje žádné náklady.
10. Pokud Prodejce nenabídl odběr Produktu od Uživatele, může zadržet vrácení plateb od Uživatele až do přijetí Produktu zpět nebo Uživatel poskytne důkaz o jeho vrácení v závislosti na tom, která událost nastane dříve.
11. Pokud Uživatel zaplatil za Produkt bankovním převodem, bude vrácení prostředků vráceny na bankovní účet uvedený Uživatelem v prohlášení o odstoupení od smlouvy. Pokud uživatel ve výpisu o odstoupení od smlouvy neuvede takové číslo, vrácení pros
tředků se uskuteční až poté, když uživatel uvede číslo bankovního účtu prodávajícího.
12. Pokud Uživatel zaplatil za Produkt při vyzvednutí zásilky (dobírka), bude vrácena částka na bankovní účet uvedený Uživatelem v prohlášení o odstoupení od smlouvy (pokud uživatel takovou fakturu uvedl). Pokud Uživatel neurčil bankovní účet, Prodávající zašle uživateli na jeho e-mailovou adresu, kterou mu poskytl s žádostí o zaslání čísla bankovního účtu, na který má být vrácena platba nebo Telefonicky kontaktuje Uživatele.
13. Web neověřuje, ze kterého bankovního účtu nebo z níž kreditní karty se platba za produkty objednané na webu uskutečnila. Takové ověření se neprovádí ani před vrácením ceny produktu a přepravních nákladů Uživateli.
14. Uživatel je povinen okamžitě, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy odstoupil od smlouvy, vrátit Produkt Prodávajícímu nebo předat osobě pověřené Prodávajícím na vyzvednutí, pokud Prodejce nenabídl odběr Produktu sám. Na dodržení termínu stačí vrátit výrobek před uplynutím jeho platnosti. Výrobek by se měl vrátit nezměněn, původně zabalený s veškerým příslušenstvím.
15. Produkt / výrobky je třeba vrátit na tuto adresu: Allepharm Magazyn – ul. Słoneczna 2, 05-270 Marki, Poland
16. Vrácení Produktu na dobírku nebude akceptováno (takové zásilky nebudou přijaty, proto se Produkt nepovažuje za vrácené).
17. Spotřebitel je odpovědný za snížení hodnoty produktu v důsledku jeho používání způsobem, který přesahuje rámec toho, co je nezbytné pro zjištění povahy, vlastností a fungování produktu.
18. Možné náklady spojené s odstoupením spotřebitele od smlouvy, které je spotřebitel povinen snášet:
    1. pokud si spotřebitel zvolil jiný způsob dodání produktu, jak je nejlevnější způsob dodání poskytnutý prodávajícím, prodávající není povinen nahradit dodatečné náklady, které spotřebiteli vznikly,
    2. přímé náklady na vrácení produktu nese spotřebitel.
19. Uživatel není oprávněn odstoupit od smlouvy:
    1. za poskytování služeb, jestliže prodávající provedl službu v plném rozsahu s výslovným souhlasem uživatele;
    2. v níž cena Produktu závisí od výkyvů na finančním trhu, nad nimiž Prodejce nemá kontrolu, a které se mohou vyskytnout před termínem odstoupení od smlouvy;
    3. při které je předmětem služby neprefabrikovaný zboží vyrobený podle specifikací zákazníka nebo sloužící k uspokojení jeho individuálních potřeb;
    4. u nichž je předmětem služby položka, která se rychle kazí nebo má krátkou trvanlivost;
    5. ve které je předmětem služby věc dodána v zapečetěném obalu, který po otevření obalu nelze z důvodů ochrany zdraví nebo hygieny vrátit, pokud byl obal otevřen po dodání;
    6. ve kterých jsou předmětem služby věci, které jsou po doručení z důvodu své povahy neoddělitelně spojeny s jinými věcmi.

Formulář odstoupení od smlouvy