Korisnik koji je Potrošač ima pravo odustati od Ugovora o prodaji u roku od 14 dana bez navođenja
razloga.
Rok za odustajanje od Ugovora o prodaji istječe nakon 14 dana od datuma kada Korisnik koji je
Potrošač stekne posjed Proizvoda ili kada treća strana koja nije prijevoznik i za koju Korisnik
koji je Potrošač
naznači, stekne posjed Proizvoda.
Da bi ostvario pravo na odustajanje od Kupoprodajnog ugovora, Korisnik koji je Potrošač dužan je
pismeno obavijestiti na dopisničku adresu ili na e-adresu Prodavatelja o svojoj odluci da odustane od
Kupoprodajnog
ugovora nedvosmislenom izjavom (poslanom poštom, kurirom ili elektroničkom poštom)
Korisnik koji je Potrošač može koristiti obrazac za odustajanje od Ugovora o prodaji, koji je
priložen kao Dodatak 1. ovim Propisima, ali nije obvezan. Korisnik koji je Potrošač također može
ispuniti i
poslati obrazac za odustajanje od Ugovora o prodaji ili bilo koju drugu nedvosmislenu izjavu
elektroničkim putem na web stranici (koristeći obrazac za kontakt). Ako Korisnik koji je Potrošač
koristi ovu opciju,
Prodavatelj će mu odmah poslati potvrdu o primanju informacija o povlačenju iz Ugovora o prodaji (npr.
e-poštom).
Rok od 14 dana u kojem se Korisnik može povući iz Ugovora o prodaji ili Ugovora o pružanju elektroničkih
usluga računa se od datuma izdavanja Proizvoda ili Usluge.
Da bi se ispoštovao rok za odustajanje od Ugovora o prodaji, dovoljno je da Korisnik koji je
Potrošač pošalje informaciju u vezi s ostvarivanjem svog prava na odustajanje od Ugovora o
prodaji prije
isteka roka za odustajanje od Ugovora o prodaji.
U slučaju odustajanja od ugovora, Ugovor o prodaji smatra se ništavim, a Korisnik je oslobođen
svih obveza.
Prodavatelj je dužan odmah, najkasnije u roku od 14 dana od dana primitka Izjave Korisnika o odustajanju
od ugovora, vratiti Korisniku sve uplate koje je izvršio, uključujući troškove isporuke
Proizvoda (osim
dodatnih troškova koji proizlaze iz načina isporuke koji je Potrošač odabrao, ako to nije
bio najjeftiniji uobičajeni način dostave koji pruža Prodavatelj)
Prodavatelj će izvršiti povrat uplate istim načinom plaćanja koji koristi Korisnik, osim ako se
Korisnik izričito složio s drugim načinom povrata, koji za njega ne uključuje nikakve troškove.
Ako Prodavatelj nije ponudio da sam preuzme Proizvod od Korisnika, može zadržati povrat uplata
primljenih od Korisnika dok se Proizvod ne vrati ili dok Korisnik ne dostavi dokaz o njegovom povratu,
ovisno o tome koji se
događaj prvo dogodi.
Ako je Korisnik platio Proizvod bankovnom doznakom, povrat novca izvršit će se na bankovni račun
koji je Korisnik naznačio u izjavi o odustajanju od ugovora. U slučaju da Korisnik nije naveo takav broj
u izjavi o
povlačenju, povrat će se izvršiti tek nakon što Korisnik dostavi broj bankovnog računa
Prodavatelju.
Ako je Korisnik platio Proizvod prilikom isporuke (pouzećem), tada će povrat biti izvršen na
bankovni račun koji je Korisnik naznačio u izjavi o odustajanju od ugovora (ako je Korisnik naznačio
takav račun). Ako
Korisnik nije naznačio bankovni račun, Prodavatelj će mu poslati na e-adresu koju mu je Korisnik
dostavio e-mail sa zahtjevom za slanje broja bankovnog računa na koji treba izvršiti povrat, ili
će kontaktirati
Korisnika telefonski.
Web stranica ne provjerava s kojeg je bankovnog računa ili s čije kreditne kartice izvršeno
plaćanje proizvoda naručenih na web stranici. Takva se provjera također ne provodi prije nego što
se korisniku
povrate cijena proizvoda i troškovi dostave.
Korisnik je dužan odmah, najkasnije u roku od 14 dana od datuma odustajanja od ugovora, vratiti Proizvod
Prodavatelju ili ga predati osobi ovlaštenoj od strane Prodavatelja, osim ako Prodavatelj nije
ponudio da sam
preuzme Proizvod. Da bi se ispoštovao rok, dovoljno je vratiti Proizvod prije isteka. Proizvod bi
se trebao vratiti u nepromijenjenom stanju, u originalnoj ambalaži, uz sav pribor.
Proizvod / proizvode treba vratiti na sljedeću adresu: Allepharm Magazyn – ul. Słoneczna 2, 05-270 Marki, Poland
Vraćanje Proizvoda pouzećem neće biti prihvaćeno (takve se pošiljke neće preuzeti, stoga se
smatra da Proizvod nije vraćen).
Potrošač je odgovoran za smanjenje vrijednosti Proizvoda kao rezultat njegove upotrebe na način
koji nadilazi ono što je neophodno za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcioniranja
proizvoda.
Mogući troškovi koji se odnose na odustajanje Potrošača od ugovora, a koji je
Potrošač dužan snositi:
ako je Potrošač odabrao način isporuke Proizvoda koji nije najjeftiniji standardni način
isporuke koji je ponudio Prodavatelj, Prodavatelj nije dužan povratiti dodatne troškove
nastale od strane Kupca,
za pružanje usluga, ako je Prodavatelj pružio uslugu u potpunosti uz izričitu suglasnost Korisnika;
u kojem cijena Proizvoda ovisi o oscilacijama na financijskom tržištu nad kojima Prodavatelj
nema kontrolu i koje se mogu dogoditi prije isteka roka za odustajanje od ugovora;
u kojem je predmet usluge nemontirani proizvod, proizveden prema kupčevoj specifikaciji ili služi za
zadovoljenje individualnih potreba kupca;
u kojem je predmet usluge predmet koji se brzo pogoršava ili ima kratak rok trajanja;
u kojem je predmet usluge predmet isporučen u zatvorenoj ambalaži, koji se nakon otvaranja paketa ne
može vratiti iz zdravstvene zaštite ili higijenskih razloga, ako je bila ambalaža otvorena
nakon isporuke;
u kojima su predmet usluge predmeti koji su nakon isporuke, zbog svoje prirode, nerazdvojno povezani
s drugim predmetima.