Regulamentul

Definiții
  1. Dispozitii generale
  2. Condiții pentru încheierea contractelor de vânzare
  3. Modalitate de plată
  4. Disponibilitate și livrare
  5. Risc şi titlu de proprietate
  6. Drepul de retragere din contract
  7. Procedura reclamațiilor
  8. Posibilitatea de a utiliza metode extrajudiciare de soluționare a reclamaţiilor și
  9. a cererilor și regulile de acces la aceste proceduri
  10. Răspundere
  11. Comunicarea scrisă
  12. Notificări
  13. Drepturi de proprietate intelectuală
  14. Protecția datelor
  15. Forța majoră
  16. Prevederi finale

I. DEFINIȚII

  1. Administrator platformei - ADMAD LIMITED, 13 Konstantinou Oikonomaki, 2402 Egkomi, Nicosia, Cyprus
  2. Adresa e-mail Vânzătorului: contact@allepharm.com
  3. Adresa de corespondenţă a Vânzătorului – Allepharm Magazyn - ul. Słoneczna 2, 05-270 Marki, Polonia
  4. Formular de înregistrare - un formular furnizat de Vânzător pe Site, care permite utilizatorului să se înregistreze,
  5. Formular de Comandă - formularul furnizat de Vânzător pe Site, care permite utilizatorului trimiterea unei comenzi,
  6. Parola - o succesiune de caractere numerice sau alfanumerice stabilite de utilizator, care permite identificarea și verificarea fără echivoc a identității utilizatorului,
  7. Consumator - Utilizator care comandă Produse în scopuri care nu au legătură directă cu activitatea sa economică sau profesională,
  8. Cont de Utilizator - un cont individual de internet pentru fiecare utilizator pe Site, care va fi creat automat după înregistrare,
  9. Confirmarea comenzii - un e-mail pe care Vânzătorul îl trimite Utilizatorului după plasarea unei comenzi pe Site, la adresa de e-mail a utilizatorului furnizată de acesta în momentul plasării comenzii,
  10. Produse - suplimente alimentare și / sau produse cosmetice oferite de Vânzător pe Site,
  11. Ofertă specială - campanii promoționale organizate de Vânzător pentru a-i încuraja pe Utilizatorii să utilizeze Site-ul ,
  12. Regulament – prezentul Regulament
  13. Site - portal de internet disponibil la adresa www.website.com
  14. Vânzător– Allepharm Limited S.K.A.. al. Jana Pawła II 22, 00-133 Warszawa, Poland
  15. Sistemul informatic - un set de dispozitive și software IT care cooperează, care asigură procesarea și stocarea, precum și trimiterea și primirea de date prin rețele de telecomunicații, utilizând un dispozitiv final adecvat pentru un anumit tip de rețea în sensul dispozițiilor care reglementează activitățile de telecomunicații,
  16. Prestarea serviciului prin calea electronică / Servicii electronice - prestarea Serviciului în favoarea Utilizatorului, care are loc prin trimiterea și primirea de date prin sisteme informatice, la cererea individuală a Utilizatorului, fără prezența simultană a părților, și aceste date sunt transmise prin rețele publice în sensul dispoziţiilor care reglementează activitatea de telecomunicații;
  17. Contract de vânzare - contractul încheiat la distanţă, în temeiul căruia Vânzătorul se angajează să transfere proprietatea asupra Produsului către Utilizator și să-i predea Produsul, iar Utilizatorul se angajează să-l preia și să plătească Vânzătorului prețul, respectiv ca parte a unui sistem organizat de încheiere de contracte la distanță, fără prezența fizică în același timp a Vânzătorului și Utilizatorului, cu utilizarea exclusivă a unuia sau mai multor mijloace de comunicare la distanță până la încheierea contractului (prin intermediul site-ului web, prin telefon);
  18. Servicii - servicii incluse în prezentul Regulament, care constau în special în:
    1. furnizarea Utilizatorilor a Produselor oferite pe Site,
    2. garantarea Utilizatorului accesului la Site-,
    3. administrarea Contului Utilizatorului,
    4. punerea la dispoziţie a Formularului de înregistrare şi Formularului de Comandă,
  19. Utilizator - o persoană fizică adultă care folosește site-ul web cu capacitate juridică deplină și cu acordul reprezentantului legal un minor sau persoană fără capacitate juridică deplină, care dorește să cumpere Produse prin intermediul Site-ului.
  20. Comandă - declarația de voință a Utilizatorului, care vizează direct încheierea unui Contract de Vânzare la distanță pentru Produse prin intermediul Site-ului, specificând tipul și numărul Produselor plasată prin intermediul Formularului de comandă de pe Site sau în modul menționat în partea IV a Regulamentului.

II. DISPOZIȚII GENERALE

  1. Regulamentul specifică:
    1. regulile de utilizare a Site-ului de către utilizatori,
    2. regulile de încheiere şi de realizare a contractelor de vânzare privind Produsele,
    3. cerinţele tehnice necesare pentru colaborarea cu Sistemul informatic cu privire la Servicii,
    4. procedura reclamațiilor.
  2. Fiecare persoană, înainte de a începe să folosească Site-ul, ar trebui să se familiarizeze cu conţinutul prezentului Regulament.
  3. Începerea utilizării Serviciilor echivalează cu citirea conținutului, înțelegerea și acceptarea deplină a condițiilor Regulamentului.
  4. Fiecare Utilizator este obligat să respecte dispoziţiile Regulamentului din momentul în care începe să utilizeze Serviciile.
  5. Prin plasarea unei comenzi pe Site-ul, Utilizatorul garantează că are capacitatea legală de a încheia contracte obligatorii și că s-a familiarizat cu acest Regulament și cu Politica de Confidențialitate a Vânzătorului.
  6. Vânzătorul prestează prin intermediul Site-ului următoarele Servicii electronice:
    1. administrează Contul Utilizatorului pe Site;
    2. furnizează Formulare de Înregistrare/Comandă;
    3. furnizează conținut de marketing și trimite informații comerciale.
  7. Cerinţele tehnice minime, necesare pentru colaborarea cu Sistemul informatic utilizat de Vânzător:
    1. calculator cu acces la Internet;
    2. acces la poşta electronică;
    3. rezoluţia monitorului recomandată:   1024×768 pixeli;
    4. browser: Internet Explorer versiunea 7.0 sau mai recentă cu JavaScript activat și cookie-uri; Mozilla Firefox versiunea 3.0 au mai recentă cu JavaScript activat și cookie-uri; sau Google Chrome  versiunea 8 sau mai recentă.
  8. Nici Administratorul Site-ului, nici Vânzătorul nu sunt obligați să furnizeze echipamentul și / sau software-ul de mai sus.
  9. Instalarea software-ului menționat la alineatul 7 face obiectul unei licențe separate între Utilizator și licențiator.
  10. Se recomandă ca stația de la care Utilizatorul se conectează la contul de Utilizator să fie echipată cu un software legal, să aibă software anti-virus și firewall actualizat în mod curent.
  11. Setările de securitate ale browserului trebuie să fie setate la un nivel cel puțin mediu.
  12. Începerea utilizării Serviciilor echivalează cu:
    1. aducerea la cunoștiința Utilizatorului a regulilor de utilizare a cookie-urilor de către Administratorul Site-ului, în scopul stocării acestora și a regulilor de utilizare a informațiilor prin intermediul cookie-urilor, care au fost specificate pe Site;
    2. consimțământul utilizării cookie-urilor de către Administratorul Site-ului.
  13. Utilizatorul este obligat să introducă date reale despre utilizator în sistemul informatic al Site-ului.
  14. Folosind Site-ul, utilizatorul este obligat să respecte prevederile legii și bunele maniere, luând în considerare drepturile personale și drepturile de proprietate intelectuală ale terților.
  15. Este interzisă utilizarea Site-ului într-un mod care interferează cu funcționarea Site-ului prin utilizarea de software sau dispozitive specifice și trimiterea sau postarea de informații comerciale nesolicitate pe Site-ul.
  16. Utilizatorul recunoaște și acceptă că este interzisă furnizarea Administratorului Site-ului web și / sau Vânzătorului de conținut ilegal sau jignitor, conținut care poate induce în eroare și conținut care conține viruși sau care poate provoca întreruperi sau daune sistemelor informatice. În cazul în care Administratorul Site-ului și / sau Vânzătorul vor primi informații fiabile privind natura ilegală a datelor stocate furnizate de Utilizator, Administratorul Site-ului și / sau Vânzătorul pot împiedica accesul la aceste date. Nici Administratorul Site-ului și nici Vânzătorul nu vor fi răspunzători față de Utilizator pentru daunele rezultate din împiedicarea accesului la date ilegale.
  17. Pentru a asigura securitatea transmiterii mesajelor, Administratorul Site-ului web ia măsuri tehnice și organizatorice adecvate gradului de amenințare al securității Serviciului electronic furnizat.

III. CONDIȚII PENTRU ÎNCHEIEREA CONTRACTELOR DE VÂNZARE

  1. Informațiile conținute pe site nu constituie o ofertă pentru încheierea unui contract de vânzare pentru Produsele oferite de acesta, ci doar o invitație de a depune oferte.
  2. Prin plasarea unei comenzi, Utilizatorul trimite o ofertă Vânzătorului pentru a încheia un contract de vânzare.
  3. Pentru a încheia un contract de vânzare de produse, accesați Site-ul, selectați Produsul și plasaţi, pe baza mesajelor și informațiilor afișate Utilizatorului, Comanda utilizând Formularul de Comandă.
  4. La plasarea Comenzii, trebuie furnizate următoarele date necesare pentru plasarea Comenzii: numele și prenumele, adresa (strada, numărul, orașul și codul poștal), numărul de telefon, e-mail, Produsul, locul de livrare al Produsului.
  5. În cursul plasării Comenzii - până la plasarea Comenzii - Utilizatorul are posibilitatea de a modifica datele introduse. Pentru a face acest lucru, urmați mesajele afișate Utilizatorului și informațiile disponibile pe Site.
  6. Comanda se plasează dând clic pe câmpul „COMANDAŢI ȘI PLĂTIŢI” din Formularul de Comandă.
  7. Oferta este obligatorie doar atunci când Vânzătorul trimite imediat Confirmarea Comenzii. O astfel de confirmare nu constituie încă acceptarea ofertei de către Vânzător.
  8. Oferta este valabilă timp de 14 zile de la data depunerii sale de către Utilizator. Dacă Vânzătorul nu va trimite pe adresa e-mail indicată de către Utilizator confirmarea de trimitere a Produsului, atunci oferta expiră. Confirmarea de trimitere a Produsului este considerată o declarație de acceptare a ofertei de către Vânzător, ceea ce înseamnă încheierea unui contract de vânzare. Vânzătorul, fără a oferi vreun motiv, își rezervă dreptul de a nu accepta oferta depusă de Utilizator.
  9. Contractul de vânzare intră în vigoare la prețurile care erau în vigoare la momentul depunerii ofertei de către Utilizator, care a fost apoi acceptată de Vânzător. Preţurile includ TVA.
  10. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețul Produselor în orice moment. Modificarea prețului nu se aplică Produselor comandate de Utilizatorii Site-ului, pentru care Utilizatorul a plătit prețul imediat după plasarea comenzii. În cazul în care Utilizatorul nu a plătit pentru Produsele comandate imediat după plasarea comenzii, comanda va expira și Utilizatorul trebuie să plaseze din nou comanda pentru a cumpăra Produsul. În cazul unei modificări a prețurilor Produsului, la plasarea unei noi comenzi, Utilizatorul va fi supus noilor prețuri ale Produsului.
  11. Dacă Utilizatorul s-a înregistrat pe Site-ul, el nu poate dezvălui parola terților. Site-ul nu este responsabil pentru comenzile făcute de terțe părți neautorizate cărora Utilizatorul le-a furnizat parola sau care au obținut acces la contul Utilizatorului ca urmare a nerespectării de către Utilizator a principiilor de precauție atunci când utilizează parola pentru contul de pe Site.

IV. MODALITĂŢI DE PLATĂ

  1. Plata pentru achiziționarea Produsului se poate face, la alegerea Utilizatorului, printr-un card de debit, transfer bancar sau la livrare.
  2. Cardul de debit al Utilizatorului sau contul bancar vor fi debitate după plasarea Comenzii și completarea formularului de plată, care va fi apoi acceptat de Utilizator.
  3. Atunci când alege oricare dintre modalităţile de plată, utilizatorul suportă costurile aferente.
  4. Vânzătorul își rezervă dreptul de a dezactiva modalitatea de plată la livrare (plata la livrare) Utilizatorului care nu va accepta două comenzi finalizate consecutiv, plătibile la livrare. Restabilirea formei de plată la livrare (plata la livrare) pentru un anumit Utilizator are loc după plasarea și ridicarea unei alte comenzi plătite într-un mod diferit de plata la livrare.
  5. Produsul livrat rămâne proprietatea Vânzătorului până în momentul plăţii integrale.

V. LIVRAREA

  1. Livrarea Produsului comandat se va face numai dacă adresa de livrare se află în țara deservită, faptul despre care Utilizatorul va fi informat în momentul plasării Comenzii.
  2. Comanda utilizatorului va fi procesată în termenul de livrare specificat în Confirmarea Comenzii și în cazul lipsei unei astfel de date - în termen de 30 de zile de la data Confirmării Comenzii, sub rezerva dispozițiilor de la pct. XVII Forță majoră
  3. Livrarea produsului se efectuează de către o companie de curierat indicată de Vânzător.
  4. Costurile de livrare sunt adăugate la prețul Produselor achiziționate și sunt afișate separat pe documentul de vânzare. Site-ul poate modifica opțiunile de livrare oferite în orice moment, iar forma de livrare acceptată de Utilizator în momentul plasării comenzii va fi obligatorie pentru contractul de vânzare încheiat ca urmare a plasării acestei Comenzi de către Utilizator.
  5. Livrarea are loc la adresa furnizată de Utilizator; drepturile persoanelor care ridică coletul la această adresă nu vor fi testate. Dacă livrarea este imposibilă sau dificilă din cauza furnizării unei adrese incorecte sau a unei adrese care a devenit incorectă sau datorită faptului că livrarea nu a fost acceptată la această adresă sau nu a fost acceptată imediat acolo - Utilizatorul este responsabil pentru aceasta.

VI RISCURI

  1. Proprietatea asupra Produselor este transferată către Utilizator numai după ce Vânzătorul primește plata integrală a tuturor sumelor datorate pentru achiziționarea Produselor.
  2. Utilizatorul este obligat să examineze coletul. În caz de deteriorare a Produsului sau de deficiențe cantitative ale Produselor, Utilizatorul este obligat să pregătească, în prezența transportatorului, un proces-verbal pentru daune, în care trebuie să indice tipul de deteriorare a Produsului sau lipsa Produselor, precum și data și ora de livrare. Apoi, procesul-verbal semnat împreună cu o fotografie a Produsului deteriorat trebuie trimis către Site la adresa de corespondență a Vânzătorului, după primirea unui e-mail conținând o scanare a procesului-verbal întocmit de Utilizator și o fotografie a Produsului deteriorat, el poate solicita suplimentar trimiterea procesului-verbal original și / sau returnarea Produsului deteriorat.
  3. În cazul unui Utilizator care este Consumator, riscul de pierdere sau deteriorare accidentală a Produsului va fi transferat Utilizatorului din momentul livrării Produsului.

VII DREPUL DE REZILIERE A CONTRACTULUI

  1. Utilizatorul care este Consumator are dreptul să rezilieze Contractul de vânzare în termen de 90 de zile fără să ofere niciun motiv. Numai produsele intacte, în ambalajul original, au dreptul să se retragă din contract în conformitate cu „Garanția producătorului”.
  2. Termenul de reziliere a Contractului de vânzare expiră după 90 de zile de la data la care Utilizatorul care este Consumator a intrat în posesia Produsului sau la care un terț, altul decât operatorul de transport și indicat de Client ca fiind Consumator, intră în posesia Produsului.
  3. Pentru exercitarea dreptului de reziliere a Contractului de vânzare, Utilizatorul care este Consumator este obligat să informeze în scris la adresa Allepharm Magazyn - ul. Słoneczna 2, 05-270 Marki, Polonia, despre decizia dvs. de a rezilia Contractul de vânzare printr-o declarație fără echivoc (scrisoare trimisă prin poștă sau curier).
  4. Perioada de 90 de zile în care Utilizatorul se poate retrage din Acordul de vânzare sau din Acordul pentru furnizarea de servicii electronice este contorizată de la data Produsului sau Serviciului.
  5. Pentru a respecta termenul limită de reziliere a Contractului de vânzare, este suficient ca Utilizatorul care este Consumator să trimită informațiile cu privire la exercitarea dreptului său de reziliere Contractului de vânzare înainte de termenul de reziliere Contractului de vânzare, în care Utilizatorul poate rezilia Contractul de vânzare sau din contractul de furnizare a Serviciilor electronice, se calculează de la data predării Produsului sau a Serviciului.
  6. În cazul rezilierii Contractului, Contractul de vânzare este considerat nul și Utilizatorul este eliberat de orice obligații.
  7. Vânzătorul trebuie în mod prompt, dar nu mai târziu de în termen de 14 zile de la data primirii declaraţiei Consumatorului asupra anulării contractului, să returneze Consumatorului toate plăţile efectuate de către acesta.
  8. Vânzătorul va rambursa plata utilizând aceeași metodă de plată utilizată de Utilizator, cu excepția cazului în care Utilizatorul a fost de acord în mod expres cu o altă metodă de returnare, care nu implică niciun cost pentru el.
  9. În cazul în care Vânzătorul nu s-a oferit să ridice însuși Produsul de la Utilizator, acesta poate reține rambursarea plăților primite de la Utilizator până la momentul  returnării Produsului sau până la livrarea de către Utilizator unei dovezi că acesta a fost returnat, în funcţie de care dintre aceste evenimente se întâmplă mai devreme.
  10. În cazul în care Utilizatorul a plătit pentru Produsul prin transfer bancar, rambursarea se va face în contul bancar indicat de Utilizator în declarația de reziliere a contractului. În cazul în care utilizatorul nu a indicat un astfel de număr în declarația de reziliere, rambursarea se va face numai după ce utilizatorul furnizează numărul de cont bancar Vânzătorului.
  11. În cazul în care Utilizatorul a plătit pentru Produs la livrare (plata la livrare) rambursarea se va face în contul bancar indicat de Utilizator în declarația de reziliere a contractului. (în cazul în care Utilizatorul a indicat astfel de cont). În cazul în care Utilizatorul nu a indicat un cont bancar, Vânzătorul îi va trimite la adresa de e-mail furnizată de acesta o cerere de trimitere a numărului de cont bancar la care ar trebui să se facă rambursarea sau va contacta Utilizatorul prin telefon.
  12. Site-ul nu verifică din ce cont bancar sau din al cărui card de credit s-a efectuat plata pentru Produsele comandate pe site. O asemenea verificare nu este efectuată, de asemenea înainte de efectuarea rambursării prețului produsului și a costurilor de expediere către Utilizator.
  13. Împreună cu documentul de reziliere, Utilizatorul este obligat să returneze Produsul Vânzătorului sau să îl predea unei persoane autorizate de Vânzător pentru recepţie, cu excepția cazului în care Vânzătorul s-a oferit să recepţioneze el însuși Produsul. Pentru a respecta termenul limită, este suficient să returnați produsul înainte de expirarea acestuia. Produsul trebuie returnat în stare nealterată, în ambalajul original, cu toate accesoriile atașate la acesta.
  14. Produsul / produsele trebuie returnat la următoarea adresă: Allepharm Magazyn - ul. Słoneczna 2, 05-270 Marki, Polonia
  15. Returnarea Produsului cu plata la livrare nu va fi acceptată (astfel de colete nu vor fi recepţionate, prin urmare Produsul se consideră că fiind nereturnat).
  16. Consumatorul este responsabil pentru reducerea valorii produsului ca urmare a utilizării acestuia într-un mod care depășește ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea Produsului.
  17. Consumatorul este responsabil pentru reducerea valorii produsului ca urmare a utilizării acestuia într-un mod care depășește ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea Produsului.
  18. Costuri posibile legate de rezilierea Consumatorului a contractului, pe care Consumatorul este obligat să le suporte:
  19. - Vânzătorul nu este obligat să ramburseze Consumatorului costurile suplimentare suportate de acesta ca urmare a returnării produsului
  20. - Consumatorul suportă costurile directe ale returnării Produsului.
  21. Utilizatorul nu are dreptul să se retragă în cazul unui contract:
    1. - de prestare servicii, în cazul în care Vânzătorul a prestat integral serviciul cu acordul expres al Utilizatorului;
    2. - în care prețul Produsului depinde de fluctuațiile de pe piața financiară, asupra cărora Vânzătorul nu are niciun control, și care pot avea loc înainte de termenul limită de reziliere;
    3. - în care obiectul serviciului este un articol neprefabricat, produs conform specificațiilor clientului sau care servește pentru a satisface nevoile individuale ale clientului;
    4. - în care obiectul serviciului este un articol care se deteriorează rapid sau are o durată scurtă de valabilitate;
    5. - în care obiectul serviciului constituie un lucru livrat într-un ambalaj sigilat, care, după deschiderea ambalajului nu poate fi returnat din motive de protecție a sănătății sau de igienă, în cazul în care ambalajul a fost deschis după livrare;
    6. - în care obiectul serviciului constituie lucruri care după livrare, datorită naturii lor, sunt legate în mod inextricabil cu alte lucruri.

VIII. PROCEDURA RECLAMAȚIILOR

  1. Dacă, după primirea coletului, se dovedește că Produsul are defecte fizice (inclusiv daune mecanice) cauzate în timpul livrării sau inerente Produsului de la început, coletul trebuie returnat Vânzătorului. În acest caz, produsul poate fi schimbat cu un produs cu drepturi depline (fără defecte fizice).
  2. Utilizatorul are dreptul de a face o reclamație („Reclamație”) dacă Produsul prezintă defecte. În acest caz, Utilizatorul ar trebui să contacteze Vânzătorul pentru a depune o Reclamație.
    1. Declaraţia de reclamaţie trebuie să încludă:
    2. Numele și prenumele Utilizatorului
    3. Datele de contact Utilizatorului
    4. Data achiziţionării Produsului
    5. Denumirea Produsului
    6. Listarea exactă a defectelor Produsului
    7. Când şi în ce împrejurari defectele Produsului au fost constatate
    8. Cereri reclamantului
    9. Numărul de cont bancar
  3. În termen de cel mult 14 zile de la data primirii reclamației, Vânzătorul va răspunde reclamației și va informa Utilizatorul cu privire la procedurile ulterioare. În cazul în care reclamația va fi întemeiată, Vânzătorul va informa Utilizatorul cu privire la metoda propusă de procesare a reclamațiilor. Dacă Utilizatorul a solicitat înlocuirea articolului sau eliminarea defectului sau a depus o declarație de reducere a prețului, specificând suma cu care prețul urmează să fie redus, iar Vânzătorul nu a răspuns acestei cereri în termen de 14 zile, se consideră că cererea a fost întemeiată.
  4. În cazul unei analize pozitive a reclamației, Vânzătorul va recunoaște rezilierea contractului, va reduce prețul Produsului, va înlocui Produsul cu unul nou sau va completa deficiențele sale cantitative, în funcție de cererea Utilizatorului raportată în Reclamaţie.
  5. Prețul redus ar trebui să rămână în proporție cu prețul rezultat din contractul în care valoarea Produsului cu defect rămâne la valoarea Produsului fără defect.
  6. În cazul în care înlocuirea sau completarea coletului menționat în fraza anterioară este imposibilă sau prea dificilă sau implică costuri excesive pentru Vânzător, Vânzătorul va informa Utilizatorul cu privire la cele de mai sus.
  7. Produsele sunt destinate numai utilizării externe, în conformitate cu informațiile conținute pe ambalaj, la adulții care nu sunt alergici la niciunul dintre ingredientele produsului. Datorită compoziției chimice a Produselor, unele dintre ele pot provoca modificări sau decolorare a îmbrăcămintei și a altor articole. Calitatea și proprietățile tuturor produselor sunt garantate de producătorii acestor produse. Vânzătorul este asigurat de Producători că produsele pe care le distribuie sunt raportate în registrele cerute de lege, au toate aprobările, permisele necesare, îndeplinesc standardele relevante etc. Referitor la cele de mai sus, Vânzătorul nu va fi răspunzător pentru neconformităţile în acest sens și daunele rezultate din utilizarea Produsului și lipsa proprietăților acestuia, despre care asigura Producătorul.
  8. Trebuie respectate toate indicaţiile scrise pe ambalaje sau recipiente. Vânzătorul nu este responsabil pentru consecințele utilizării Produselor cu încălcarea acestor indicaţii sau pentru consecințele nerespectării acestor indicaţii.

IX. POSIBILITATEA DE A UTILIZA MIJLOACE EXTRAJUDICIARE DE SOLUȚIONARE A RECLAMAŢIILOR ŞI DE A CERE DESPĂGUBIRI ȘI REGULILE DE ACCES LA ACESTE PROCEDURI

  1. Pentru a cere despăgubiri de la Vânzător, Utilizatorul poate utiliza metode extrajudiciare de urmărire a reclamațiilor și examinarea reclamațiilor, inclusiv:
    1. să se adreseze mediatorului sau instituțiilor, în fața cărora se va desfășura procedura de mediere, cu o cerere de desfășurare a medierii,
    2. să se adreseze instituției în fața căreia va avea loc procedura de arbitraj, cu o cerere de examinare a cauzei de către instanța de arbitraj;
    3. dacă este consumator, să ceare ajutorul avocatului poporului corespunzător sau altei entități care îndeplinește funcții similare.

X. RĂSPUNDERE

  1. Despăgubirile pentru încălcarea obligaţiilor care reies din contract revin în cazuri prevăzute în dispoziţiile în vigoare.
  2. Administratorul Site-ului și Vânzătorul nu vor fi răspunzători pentru erorile de transmitere a datelor, în special cauzate de defectarea sistemelor informatice, a sistemelor de telecomunicații, a sistemelor de alimentare și din cauza întârzierilor în funcționarea unui operator extern care furnizează transmisie de date.
  3. Administratorul Site-ului și Vânzătorul nu sunt responsabili pentru lipsa accesului la Site-ul din motive care nu pot fi controlate de Administratorul Site-ului și de Vânzător. Din motive de securitate și din orice alte motive care nu depinde de administratorul Site-ului și de Vânzător, Administratorul Site-ului și Vânzătorul au dreptul de a bloca sau suspenda temporar accesul la Site-ul pentru perioada necesară pentru a elimina orice pericole sau nereguli.
  4. Sub rezerva limitărilor care rezultă din dispozițiile legale obligatorii, Administratorul Site-ului și Vânzătorul nu vor fi răspunzători pentru daunele apărute în legătură cu Site-ul sau utilizarea acestuia sau incapacitatea de utilizare de către utilizator sau în legătură cu funcționarea necorespunzătoare, erori, deficiențe, întreruperi, defecte, întârzieri în funcționare sau transmisie de date, viruși de computer, eșecul unei linii sau a unui sistem IT.

XI. COMUNICAREA SCRISĂ

  1. Prin utilizarea Site-ului, Utilizatorul este de acord că comunicarea cu Vânzătorul va fi efectuată în principal prin mijloace electronice.
  2. Vânzătorul se va comunica cu Utilizatorul prin e-mail sau va furniza informații postându-le pe Site.
  3. În sensul contractului, Utilizatorul este de acord şi acceptă astfel de forma de comunicare.

XII. NOTIFICĂRI

  1. Vânzătorul poate contacta Utilizatorul la adresa de e-mail sau adresa poștală furnizată la plasarea Comenzii sau indicată în alt mod la pct. XII de mai sus.

XIII. DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

  1. Administratorul Site-ului este proprietarul sau licențiatul tuturor drepturilor de proprietate intelectuală asupra Site-ului , indiferent dacă au fost înregistrate sau nu, și a materialelor publicate pe acest site. Aceste lucrări sunt protejate prin drepturi de autor și toate drepturile asupra acestora sunt rezervate Administratorului Site-ului.
  2. Utilizatorul nu are dreptul să utilizeze nicio parte a materialului protejat prin drepturi de autor în scopuri comerciale fără a obține mai întâi o licență de la Administratorul Site-ului și / sau de la licențiatorii relevanți.
  3. În cazul plasării comentariilor despre Produse sau Servicii pe orice site, blog sau platformă socială („Comentariu”), Utilizatorul trebuie să asigură că acest Comentariu reflectă opinia sinceră a Utilizatorului.

XIV. PROTECŢIA DATELOR

  1. În timpul înregistrării pe Site, Utilizatorii vor fi rugați să furnizeze date cu caracter personal care vor fi utilizate de Vânzător pentru a efectua contracte încheiate cu Vânzătorul.
  2. Toate datele personale sunt tratate în mod confidențial de către Vânzător și în conformitate cu reglementările legale relevante, în special cele cuprinse în Legea din 10 mai 2018 privind protecția datelor cu caracter personal (M.O. din 2018, poz. 1000) și Regulamentul Parlamentul European și al Consiliului (UE) 2016/679 din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46 / CE (regulamentul general privind protecția datelor, GDPR, M.O. UE. L nr. 119).
  3. Pentru a proteja aceste date în tranzacțiile de plată online, Administratorul Site-ului le protejează folosind cele mai moderne tehnici de criptare. Toate datele Utilizatorilor folosite în Comenzi sunt transmise către Vânzător într-o formă criptată.
  4. Declarația vânzătorului privind protecția datelor poate fi descărcată de pe Site-ul în fila: Politica de confidențialitate

XV. FORȚA MAJORĂ

  1. Vânzătorul nu va fi răspunzător pentru neexecutarea, executarea necorespunzătoare, inclusiv întârzierea în executarea oricăreia dintre obligațiile care decurg din Contract, în cazul în care acest fapt rezultă din forță majoră („Forța majoră”).
  2. Forța Majoră include toate acțiunile, omisiunile, evenimentele, neglijenţele sau accidentele care nu pot fi controlate de Vânzător, imposibile de prevăzut și ale căror consecințe nu au putut fi prevenite, în special:
    1. greve şi alte acţiuni de proteste;
    2. tulburări civile, revolte, invazii, atac terorist sau amenințări de atac terorist, război (indiferent dacă a fost declarat sau nu) sau amenințare sau pregătire pentru război;
    3. incendiu, explozie, furtună, inundație, cutremur, alunecare de teren, epidemie sau alt dezastru natural;
    4. lipsa de posibilitate de utilizare a căilor ferate, transportului maritim, aeronavelor, mașinilor sau a altor mijloace de transport public sau privat
    5. incapacitatea pe termen lung de a utiliza rețelele de telecomunicații publice sau private.
  3. Executarea de către Vânzător a obligațiilor pe baza Contractului se consideră suspendată pe durata Forței Majore, iar timp de realizare a activităților date se prelungește cu durata Forței Majore. În măsura în care este posibil, Vânzătorul se va strădui să găsească o soluție datorită căreia obligațiile Vânzătorului în temeiul Contractului pot fi îndeplinite în ciuda apariției Forței Majore.

XVI. DISPOZIȚII FINALE

  1. Soluționarea eventualelor litigii apărute între Vânzător și Utilizator, care nu este un Consumator, este supusă instanței competente pentru sediul Vânzătorului
  2. Recunoașterea dispozițiilor individuale ale prezentului Regulament în modul prevăzut de lege ca fiind invalide sau ineficiente, nu afectează validitatea sau eficacitatea celorlalte dispoziții ale Regulamentului. În locul dispoziției invalide, se va aplica regula cea mai apropiată de scopurile dispoziției invalide și a intregului acestui Rregulament.
  3. Produsele oferite prin intermediul site-ului web îndeplinesc toate cerințele legale existente pe teritoriul sediului Vânzătorului. Persoana interesată de Produs ar trebui, singură, să se familiarizeze cu legea locală aplicabilă Contractului de vânzare, precum și cu stocarea și utilizarea Produselor oferite prin intermediul Site-ului și să respecte această lege.
  4. Pentru evitarea oricăror îndoieli, Vânzătorul, care este doar o entitate care vinde Produsele, declară că nu intenționează să sugereze în niciun fel o relație cu mărcile comerciale, denumirile comerciale, producătorii și numele companiilor care au fost utilizate pe Site-ul.
  5. Utilizatorii pot accesa Regulamentul în orice moment prin intermediul linkului de pe pagina principală a Site-ului.
  6. Versiunile anterioare ale Regulamentului sunt disponibile pe Site-ul, în fila Regulament
  7. Este interzisă copierea sau duplicarea parțială sau integrală a părților Site-ului protejate de drepturi exclusive, în special informații, conținut, date, fotografii, imagini, desene, icon-uri, descrieri de produse și mărci, conținutul Regulamentului și orice conținut ale Site-ului magazinului.
  8. Vânzătorul are dreptul de a modifica unilateral Regulamentul. Modificările aduse Regulamentului intră în vigoare după cel puțin 7 zile de la data postării Regulamentului modificat pe Site, cu excepția cazului în care noul Regulament prevede o intrare ulterioară în vigoare a modificărilor.
  9. În cazul încheierii unui Contract de vânzare între Vânzător și Utilizatorul care este Consumator, Regulamentul poate fi modificat numai cu acordul expres al Vânzătorului și al Utilizatorului care este Consumator.
  10. Pentru tranzacțiile efectuate înainte de intrarea în vigoare a noului Regulament, se vor aplica prevederile Regulamentului din formularea lui înainte de modificare
  11. Regulamentul constituite o parte integrantă din Contract de vânzare.
  12. Prezentul regulament intră în vigoare la 1 februarie 2019.

Formularul de reziliere a contractului