Uporabnik, ki je hkrati Potrošnik, lahko Pogodbo odpove v roku 14 dni brez navedbe kakršnegakoli razloga.
Rok za odstop od Prodajne pogodbe poteče na 14 dan od dneva, na kateri je Uporabnik, ki je hkrati Potrošnik, prevzel Izdelek oz. od dneva, na kateri je tretja oseba, ki ni prevoznik, določena s strani Uporabnika/Potrošnika, prevzela Izdelek.
Za uveljavitev pravice do odstopa od Prodajne pogodbe Uporabnik, ki je hkrati Potrošnik, je dolžan Prodajalca obvestiti pisno na Naslov za pošiljanje oziroma na elektronski naslov Prodajalca o svoji odločitvi glede odstopa od Prodajne pogodbe z izjavo (pismo poslano preko pošte, kurirja ali elektronske pošte).
Uporabnik, ki je hkrati Potrošnik, lahko uporabi Obrazec odstopa od pogodbe, ki je priložen kot Priloga št. 1 k temu Pravilniku, vendarle to ni obvezno. Uporabnik, ki je hkrati Potrošnik, lahko tudi izpolni in pošlje obrazec odstopa od prodajne pogodbe ali kakršnokoli drugi izrecno izjavo preko elektronskega obrazca na Spletni strani. Če bo Uporabnik, ki je hkrati Potrošnik, izkoristil to možnost, Prodajalec mu nemudoma pošlje potrdilo sprejema obvestila o odstopu od Prodajne pogodbe na trajnem nosilcu (npr. preko elektronske pošte).
Štirinajstdnevni rok, v katerem Uporabnik lahko odstopi od prodajne pogodbe ali pogodbe o izvajanju elektronskih storitev, začne teči na dan izročitve Izdelka ali Storitve.
Za ohranitev roka za odstop od Prodajne pogodbe zadošča, da Uporabnik, ki je Potrošnik, pošlje obvestilo o uveljavitvi pravice do odstopa od Prodajne pogodbe pred potekom roka za odstop od Prodajne pogodbe.
V primeru odstopa od Prodajne pogodbe se šteje, da pogodba ni bila sklenjena, Uporabnik je pa oproščen vseh obveznosti.
Prodajalec je dolžan nemudoma in ne pozneje kot v roku 14 dni od prejema izjave Uporabnika ob odstopu od pogodbe, vrniti Uporabniki celoten znesek plačila, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov, ki bi nastali zaradi izbire drugega načina dostave kot je najcenejši navadni način dostave, ki ga ponuja Prodajalec).
Prodajalec vrne denar z enakim plačilnim sredstvom, ki ga je uporabil Uporabnik, razen če je Uporabnik privolil v drug način vračila, ki zanj ne ustvari dodatnih stroškov.
Če Prodajalec ni ponudil lastnega prevzema Izdelka pri Uporabniku, lahko zadrži povračilo denarja dokler ne prejme Izdelka ali dokler Uporabnik ne predloži dokaza, da je Izdelek poslal nazaj, odvisno od tega, kaj se zgodi prej.
Če je Uporabnik plačal preko bančnega nakazila, bo vračilo izvedeno na bančni račun, ki ga je Uporabnik navedel v izjavi ob odstopu od pogodbe. V primeru, da Uporabnik v izjavi ob odstopu ni navedel številke bančnega računa, bo povračilo izvedeno šele po posredovanju Prodajalcu manjkajoče številke bančnega računa.
Če je Uporabnik plačal ob prevzemu Izdelka (plačilo po povzetju), bo povračilo izvedeno na bančni račun, naveden v izjavi ob odstopu od pogodbe (če ga je Uporabnik navedel). Če Uporabnik ni navedel bančnega računa, bo Prodajalec poslal uporabniku na njegov elektronski naslov s prošnjo za navedbo številke bančnega računa, na katerega je treba vrniti denar, ali pa bo Uporabnika poklical po telefonu.
Spletno mesto ne preverja, kateri bančni račun ali čigava kreditna kartica sta bili uporabljeni za plačilo. Takšno preverjanje se prav tako ne izvede, pred povračilom zneska izdelka in stroškov dostave.
Uporabnik je dolžan nemudoma, in ne pozneje kot v roku 14 dni od dneva odstopa od pogodbe, vrniti Izdelek Prodajalcu ali ga posredovati osebi, ki jo je Prodajalec pooblastil za prevzem, razen če je Prodajalec ponudil lastni prevzem. Za spoštovanje roka zadošča, da se Izdelek pošlje pred potekom le-tega. Izdelek je treba vrniti v nespremenjenem stanju, v originalni embalaži, skupaj z vsemi priloženimi dodatki.
Vračilo Izdelka s pošiljko po povzetju ni dovoljeno (te pošiljke ne bodo sprejete - za nje šteje, da niso vrnjene).
Potrošnik odgovarja le za zmanjšanje vrednosti Izdelka, ki je posledica uporabe Izdelka na način, ki presega uporabo, potrebno za ugotovitev značilnosti, lastnosti in uporabnosti.
Morebitni stroški, povezani z odstopom Potrošnika od pogodbe, ki jih je dolžan kriti Potrošnik:
Če je Potrošnik izbral drugi način dostave, kot je najcenejši način, ki ga ponuja Prodajalec, Prodajalec ni obvezan za povračilo dodatnih stroškov dostave,
Potrošnik krije neposredne stroške vračila Izdelka.
Pravica do odstopa od pogodbe ne obstaja pri pogodbi:
o izvajanju storitev, če je Prodajalec storitev izvedel v celoti, z izrecnim soglasjem Uporabnika;
v kateri je cena Izdela odvisna od nihanj na finančnem trgu, ki jih Prodajalec ne more upravljati, in do katerih lahko pride pred potekom roka za odstop od pogodbe;
predmet katere je blago, narejeno po podrobnem opisu stranke ali namenjeno izpolnjevanju individualnih potreb stranke;
predmet katere je blago, ki se hitro pokvari ali mu poteče rok uporabe;
predmet katere je blago, ki se dobavi v zapečateni embalaži, ki je po odpiranju ni mogoče vrniti zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov, če je bila embalaža po dostavi odprta;
predmet katere je blago, ki je po dostavi, zaradi svojih značilnosti, neločljivo povezano z drugimi predmeti.